2021-12-22 10:00:37
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用责任和担当
守护万家灯火
“大伯,最近身体怎么样啊?”
“阿姨,天气冷了,你要多穿点,注意保暖,
有什么事情就打我们电话。”
……
每次上门走访,
都是心与心的交流。
对她们而言,老人就像自己的父母,
对老人而言,她们就像自己的女儿。
一句简单的问候,
一次亲密的牵手,
一个温暖的拥抱,
将万般情感流露。



从一线到管理,她们从未停止脚步。
虽然杨娟、耿建妹都已经就任常州居家养老服务项目主管,主要职责是管理、培训一线护理人员,但她们仍然坚持定期下一线与护理人员一同服务长者,了解长者需求,发现一线服务中存在问题。
“只有在一线才能了解到老人所需,只有在一线才能真正提高业务技能,更好地培养一批又一批护理人员。”杨娟说。

在每周的例会中,除了解决服务中遇到的问题,杨娟、耿建妹还会为一线护理人员缓解工作中、生活中产生的压力,给予更多的人文关怀,提高工作的热情,为紧张而又忙碌的养老工作注入更多的温情。
耿建妹常说:“我很热爱这份工作,我为自己是一名枝秀人而感到自豪,更为团队中每位护理员感到骄傲。”

目前,杨娟、耿建妹除了管理着近百人的护理员团队,还时常忙碌在一线服务长者,她们用自己的方式感染着每一位枝秀人,她们将枝秀精神不断传承。
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