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|江苏枝秀·港城事迹|真诚的服务，心与心的交流

2018-05-09 09:43:04 人气：73

中国科学院心理健康重点实验室曾做过统计，我国城市社区老年人抑郁情绪问题的检出率为39.86%。这一问题，主要来自于老人的原生家庭。关注老年人情感需求是居家养老服务的一个探索性，创新性的工作。

精神慰藉一般包含见面沟通、电话问安、亲情提示等服务，而这些服务最主要的体现方式就是陪伴和倾听，陪伴聊天能让老年人一吐为快，化解忧郁、烦闷。江苏枝秀服务团队尤为注重此项服务，将此作为江苏枝秀的特色服务，并设置了专门的岗位，每日上门通过访谈，沟通交流，关注老人的精神状况及生活状态。

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△ 枝秀团队正在慰问张家港市徐伯伯

老人们如今年纪大了，物质生活好了，身边的人却少了。看到服务人员上门很是开心，紧紧抓住我们的手，滔滔不绝地讲着他的经历、生活，每次都如同上了一堂课。老人们需要多多陪伴与倾听，通过聊天提高精神状态、不断增加对生活的信心，让他们觉得自己有价值、有力量、很重要。两个小时的沟通交流，老人心情状态明显好了不少，对我们的服务表示充分的肯定，也非常满意，服务团队将根据不同的情况，采取不同的精神慰藉方法，继续做好老人心理健康的服务工作。

老年人身体机能下降，心理素质逐渐弱化，孤独感增强，精神情感问题引起社会的关注，精神慰藉服务迫切被老年人所需要。江苏枝秀作为一个养老企业，坚持爱心做基、孝心做本、悉心做事、慈心做人的服务宗旨，持续推进完善爱老孝老的各项服务，让长者们可以在枝秀的社区乐园中享受他们快乐的晚年品质生活，实现幸福的晚年归宿。