3月12日，常州市人力资源和社会保障局副局长朱岩、副局长丁亚英，劳动关系处处长段慧敏，常州市妇女联合会副主席褚文霞，发展部部长俞丽、副部长许梦涵，以及市人事考试中心副主任汤烨，职建处副处长潘宇，江苏省常州技师学院医药康养学院副院长倪汀，一行九人赴常州市家庭服务业协会开展调研座谈，并实地考察家政服务社区网点建设情况。

常州市家庭服务业协会副会长、党支部书记吴逸新，协会副会长王芳，协会秘书长、妇联主席、江苏枝秀董事长王秀，以及协会企业代表了尘家政、卓锦家政负责人参加了会议，就行业发展现状、取得成果及存在的问题进行了深入交流。

座谈交流：总结成果，直面挑战

座谈会上，常家协执行会长王秀介绍了近年来在市人社、妇联、商务、发改等部门的支持下，常州市家庭服务业取得的长足进步。目前，行业发展在全省处于领先地位，服务体系不断完善，企业规模和从业人员素质不断提升，市场认可度也逐步提高。

然而，行业仍普遍然面临用工紧缺、人才不足、技能提升受阻等瓶颈问题。随着社会对高品质家政服务需求的不断增长，供需矛盾愈加突出，家政行业的人才储备和技能培训成为制约行业发展的关键因素。

针对这些问题，市人社局副局长朱岩表示，要从三个方面着力破解发展难题：

1、建设综合性家政服务人才体系——完善家政行业人才培养机制，优化职业发展路径，提升从业人员职业认同感和社会地位。

2、加强校企合作——鼓励职业院校与家政企业深度合作，送课到校、推动定向培养、订单式培养，为行业输送高素质人才。

3、减少职业培训及认证障碍——优化职业培训和资格认证流程，降低从业门槛，同时加强技能提升培训，增强家政服务人员的专业化水平。

此外，市妇联副主席褚文霞强调，要提升社会对家政行业的认知与认可，加强宣传推广，树立“家政即专业”的行业形象，让更多人愿意加入、认可家政行业，为行业高质量发展营造良好社会氛围。、

常州市人力资源和社会保障局副局长朱岩

实地调研：关注服务，肯定网点建设

座谈会后，调研组一行来到三井街道万家安睦邻中心和河海全龄友好空间，实地查看社区家政服务网点建设及运营情况。

在万家安睦邻中心，朱岩局长一行详细了解了家政服务在社区多样化融合发展模式，并与一线服务员、护理员、康复师进行交流，询问他们的工作情况和需求。对该中心围绕社区居民需求，所提供的洗护、保洁、照护、育儿、康复护理、配餐等多元化家政服务受到居民的广泛欢迎，表示认可并鼓励大家要在踏实前行中创新服务需求。

在河海全龄友好空间，调研组考察了社区养老与家政服务的结合模式，现场查看了辅具租赁、助餐服务、康复护理等项目的运行情况，并对其打造全龄友好型社区的理念表示肯定。

共促行业升级，推动高质量发展

家庭服务业不仅关乎千家万户的幸福生活，也是社会民生保障的重要组成部分。通过此次调研，市人社、市妇联等业务主管部门对行业发展现状有了更直观的认识，朱岩局长一行表示将继续加大政策扶持力度，优化人才培养机制，推动家政行业向标准化、专业化、品牌化发展。

未来，常州市家庭服务业协会将会更加积极发挥桥梁纽带作用，深化政企联动，推动校企合作，加强人才培养，让更多高质量家政服务走进千家万户，共同打造更加温暖、便捷、专业的家政服务体系，为提升全市居民生活品质贡献力量！